Guten Tag,
besagter Fehler tritt nur mit Java >=14 auf, da die Library Pack200 mit Java 14 entfernt wurde.
Bitte stellen Sie sicher, dass eine andere Java Installation im aktuellen Terminal auch wirklich verwendet wird (Java -version).
Beispielsweise OpenJDK11 LTS.
Beste Grüße
Guten Tag,
Wenn A-Trust ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen kann, ist eine Registrierungsstelle sicherlich die effizienteste Lösung.
Dort wird ihr Identitätsnachweis (Führerschein, Reisepass) vor Ort geprüft und die Aktivierung in wenigen Minuten abgeschlossen.
Hier finden Sie alle offiziell gelisteten Registrierungsstellen.
Beste Grüße
Guten Tag,
in diesem Fall haben Sie leider eine unrichtige bzw. unvollständige Auskunft von der Registrierungsstelle erhalten.
Die Handy-Signatur funktioniert nach wie vor parallel zur App auch mit TAN SMS (und kann auch so aktiviert werden).
Daran hat sich nichts geändert.
Für die ID Austria Registrierung hingegen wird eine App benötigt.
Vielleicht bestand diesbezüglich ein Missverständnis.
Beste Grüße
Guten Tag,
vorerst möchte ich Sie höflichst auf die Nettiquette hier im Forum verweisen.
Zur Aktivierung der Handysignatur müssen Sie sich identifizieren, die App alleine reicht dazu nicht aus.
Auf dieser Seite finden Sie Details zur Aktivierung der Handysignatur.
Beste Grüße
Guten Tag,
scheinbar habe ich ihre Frage missverstanden.
Skalieren der Signaturbox ist nicht möglich, weder online noch in PDF-Over.
Allerdings gibt es die Möglichkeit einer unsichtbaren Signatur, zu welcher man theoretisch einfach die händische Unterschrift als Bild ins Dokument einfügen kann.
Beste Grüße
Guten Tag,
das Programm PDF-Over bietet die Funktionalität ein eigenes Logo/Bild einzufügen, oder den gesamten Block durch dieses zu ersetzen (Einstellungen>"Einfach">Bildmarke bzw. Signaturprofil "Nur Bildmarke")
Beste Grüße
Guten Tag,
auf dieser Webseite finden Sie alle Informationen zur Aktivierung der Handysignatur.
Beste Grüße
Guten Tag,
die Handysignatur App bietet neben SMS Tan auch andere Optionen;
App öffnen > Einstellungen > Signaturauslösung
Hier haben Sie die Auswahl zwischen Fingerprint/Face, QR Code (Scan über die Handy Kamera) und TAN Code.
SMS TANs gibt es noch um auch nicht-Smartphone Nutzern diesen Zugang zu ermöglichen.
Beste Grüße
Guten Tag,
kann es sein dass Sie mehrere Dateien hintereinander signieren?
In diesem Fall, starten Sie bitte PDF Over inzwischen neu.
Mittlerweile ist ein Fehlverhalten bekannt welches bei Platzhaltern die Position aus dem Zwischenspeicher inkorrekt verwendet.
An der Behebung dessen wird bereits gearbeitet.
Beste Grüße
Guten Tag,
vielen Dank für ihre Anfrage!
Erhalten Sie die Fehlermeldung sofort nach dem Klick auf "Mobile" oder passiert noch etwas davor?
Beste Grüße
Guten Abend,
PDF-Over benötigt eine installierte Java Umgebung, bevorzugt Java 11.
Vergewissern Sie sich, dass diese auf ihrem System bereits installiert ist (bespw. mit dem Befehl "java -version" im Terminal/Eingabeaufforderung).
Andernfalls nutzen Sie einen Installer wie bspw. von adoptopenjdk.
Beste Grüße
Guten Tag,
Ich möchte mich hier anschließen und keinen eigenen Thread eröffnen.
Seit dem update auf 4.3 wird der Platzhalter nicht richtig erkannt bzw. im Rahmen der automatischen Signaturpositionierung nicht vollständig entfernt.
dieses Verhalten ist uns bekannt und es wird momentan an einer Lösung gearbeitet.
Es ist jedenfalls als Zwischenlösung möglich den Testplatzhalter im Anhang zu verwenden.
Wenn ich Sie richtig verstehe, haben Sie abgesehen davon aber nicht das selbe Verhalten wie chandel beobachtet, korrekt?
Beste Grüße
Guten Tag,
auch wenn das eigentlich nicht mehr zum Thema dieses Threads gehört;
Ich beschreibe lediglich den Ablauf wie er laut A-Trust sein sollte.
Das Widerrufspasswort dient dazu dass nicht jemand anderes ohne ihr Zutun ihr Zertifikat widerrufen kann.
Sollte der zuständige Support das Widerrufspasswort in Zukunft wieder nicht verlangen, können Sie die Person gerne darauf hinweisen.
Beste Grüße
Guten Tag,
ich nehme an Sie sprechen von dem QR Code zur Bestätigung der Handy-Signatur, also in der Handysignatur App.
Bitte beschreiben Sie mir einen detaillierten Ablauf inklusive der getätigten Einstellungen der zum ungewünschten Ergebnis führt.
Zusätzlich können Sie mir das PDF-Over logfile als direkte Nachricht senden.
Dieses befindet sich im Userverzeichnis:
C:\Users\<Benutzername>\.pdf-over\pdf-over.log
Beste Grüße
Guten Tag,
dieses Fehlverhalten können wir nicht reproduzieren.
Welches Betriebssystem und welche Java Version verwenden Sie?
Bitte beschreiben Sie mir einen detaillierten Ablauf inklusive der getätigten Einstellungen der zum ungewünschten Ergebnis führt.
Zusätzlich können Sie mir das PDF-Over logfile als direkte Nachricht senden.
Dieses befindet sich im Userverzeichnis:
C:\Users\<Benutzername>\.pdf-over\pdf-over.log
Beste Grüße
Guten Tag,
scheinbar trat der Fehler weiterhin bei denjenigen Benutzern auf, die SMS TAN und nicht die App verwendeten.
Auch dieser unerwünschte Nebeneffekt wurde inzwischen seitens A-Trust behoben.
Beste Grüße
Guten Tag,
die Kommunikation zwischen PDF-Over und A-Trust funktioniert wieder.
Damit ist das Signieren mittels PDF-Over und Handysignatur wieder wie gewohnt möglich.
Beste Grüße
Guten Abend,
es dürfte sich hierbei um eine kurzfristigen Ausfall der Kommunikation zum A-Trust Server handeln.
Bitte nutzen Sie vorbübergehend einen online Signaturservice oder nutzen Sie ihre aktivierte Bürgerkarte mit PDF-Over.
Beste Grüße
Guten Tag,
handelt es sich um ihre Inbox auf www.handy-signatur.at?
Falls ja, handelt es sich um einen Service der Firma A-Trust und deren Support ist dafür zuständig.
Für gewöhnlich arbeitet der Support dort zuverlässig, vermutlich wird ihre Anfrage bereits bearbeitet.
Fragen Sie zur Sicherheit einfach nochmal nach.
Beste Grüße
Guten Tag,
dieser Thread dient der Ankündigung der bevorstehenden Umstellung der Service Anbieter auf das neue E-ID System.
Um dennoch auf ihre Antwort einzugehen:
Die Handy-Signatur (sowie die Bürgerkartenfunktion auf den eCards bis Oktober 2019) ist ein kostenfreies Angebot einer rechtsgültigen elektronischen Unterschrift für BürgerInnen im Internet.
Die Nutzung oder Nichnutzung dieses Angebots steht jedem frei.
Laut den Informationen auf der A-Trust Webseite werden auch Bürger- und Dienstkarten weiterhin verwendbar sein.
A-Trust bietet schließlich weiterhin die Karten an.
Bitte kontaktieren Sie bei Fragen bezüglich diesen Plänen und Angeboten A-Trust direkt.
Mocca ist open source (unter EUPL 1.1 Lizenz) und kann frei verwendet, verbreitet und weiterentwickelt werden.
Beste Grüße
