Hallo, ich bekomme die Fehlermeldung: Unexpected Error: No trusted certificate found, wenn ich eine signatur starte. Ich habe bereits versucht den Pfad zum zur cacerts datei in der pdf-over_win.bat zu setzen. Leider ohne Erfolg. Woran kann es noch liegen.
Danke
Guten Tag,
bitte helfen Sie mir den genauen Verlauf nachvollziehen zu können, was sind die genauen Schritte bis zu der Fehlermeldung?
Welche Version von PDF-Over wird verwendet?
Verwenden Sie die Handysignatur?
Bitte stellen Sie zudem sicher dass ihr Zertifikat noch gültig ist. Beispielsweise hier oder für die Handysignatur hier.
Beste Grüße
Guten Tag,
PDF Over v4.3.2
ja ich verwende die Handy Signatur. Mit dem ATrust Online Tool funktioniert die Unterschrift einwandfrei.
Ich lade das PDF und klicke dann auf "mobile"
Anbei die Fehlermeldung als jpg
schöne Grüße
Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen!
Leider kann ich den Fehler mit einer aktuellen Installation (auf Windows 10 mit Java 11) nicht reproduzieren.
Bitte senden Sie mir dafür das PDF-Over Logfile (mittels direkter/privater Nachricht Funktion).
Dieses befindet sich im Userverzeichnis:
C:\Users\<Benutzername>\.pdf-over\pdf-over.log
beste Grüße
ich habe die Datei als private Nachricht gesendet
Guten Tag,
vielen Dank für das Logfile!
Offenbar werden die Zertifikate nicht gefunden.
Das ist ein Java Problem und unabhängig von PDF-Over.
Bitte überprüfen Sie ob der Pfad zu cacerts korrekt ist und zur aktuell verwendeten Java Version gehört ($JAVA_HOME) - falls mehrere Java Versionen installiert sind.
Welche Java Version verwenden Sie?
Wir empfehlen Java 11 LTS als Referenz.
beste Grüße