pdf.over 24.22.2020 - Start string not available! Mobile BKU site changed?

  • Hallo!


    heute tritt bei PDF-Over 4.2.2 wieder der Fehler Start string not available! Mobile BKU site changed? auf.

    Hat jemand eine Idee, was da kaputt ist?


    Danke.

    Amiga4000

  • Leider geht das Signieren mit PDF-Over noch immer nicht. Gleiche Fehlermeldung "Start string not available! Mobile BKU site changed?".

    Gibt es schon einen Zeitrahmen wann es wieder gehen sollte? Wir benötigen es dringend.

  • Guten Tag,

    die Kommunikation zwischen PDF-Over und A-Trust funktioniert wieder.
    Damit ist das Signieren mittels PDF-Over und Handysignatur wieder wie gewohnt möglich.

    Beste Grüße

  • Hallo,


    bei mir kommt trotz neuer Installation (PDF-Over Version 4.2.2) immer noch die Meldung bei einer Handy-Signatur SMS "Unerwarteter Fehler: Start string not available! Mobile BKU site changed?"


    Mit freundlichen Grüßen

    Einmal editiert, zuletzt von Hannes ()

  • Hallo,


    bei uns tritt das Problem auch noch immer bei sehr vielen Benutzern auf (PDF-Over Version 4.2.2). Nur einige wenige Personen (möglicherweise mit älteren Handysignaturen) haben den Fehler "Unerwarteter Fehler: Start string not available! Mobile BKU site changed?" nicht. Bitte weiterhin um Analyse und Behebung!


    Vielen Dank im Voraus!

  • Guten Tag,

    scheinbar trat der Fehler weiterhin bei denjenigen Benutzern auf, die SMS TAN und nicht die App verwendeten.
    Auch dieser unerwünschte Nebeneffekt wurde inzwischen seitens A-Trust behoben.

    Beste Grüße

    Einmal editiert, zuletzt von skeller ()

  • Hallo Hr. Skeller vom Support,


    danke für die rasche Hilfe. Bei mir funktioniert nun die Handy-Signatur. Ich verwende erfolgreich ein altes Samsung B2100 für die SMS TAN Signatur.


    Mit freundlichen Grüßen