Handy-Signatur Konto - Benachrichtigungen bei Eintreffen von Dokumenten defekt?

Da auf Anfrage an die E-Mail-Adresse des Support nicht mal eine automatische Bestätigung kam, versuche ich es mal hier.

Seit einiger Zeit bekommen ich keine E-Mail-Nachricht mehr, wenn in meiner Inbox neue Dokumente eintreffen. Auch der versuchsweise Wechsel auf eine Mail-Adresse eines anderen Anbieters brachte kein Ergebnis, ebenso die Aktivierung der SMS-Benachrichtigung und Angabe einer Telefonnummer bei den Kontaktadressen. Und ja, im Pop-Up-Menü der jeweiligen Kontaktmöglichkeit ist "Möchten Sie Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie ein neues Dokument erhalten?" ebenfalls aktiviert.

Vielen Dank für den Tip und vor allem für den Support-Link! Dort ist nämlich die Adresse servicecenter@a-trust.at angegeben. Ich hatte am 20.9. eine Anfrage an support@a-trust.at geschickt, was bei https://www.handy-signatur.at/hs2/#!core/support angeführt war und bis dato keine Rückmeldung erhalten.

Update 5.12.20: Abschliessend möchte ich ergänzen, dass A-Trust in dieser Angelegenheit immer noch nicht reagiert hat. Da sich die Anzahl der in der Inbox eintreffenden Dokumente in Grenzen hält, werde ich dies erstmal nicht weiter verfolgen.