Signatur-Fehler mit PDF-Over 4.1.7

dwdw · 11. Januar 2016

Guten Abend,

ich wollte soeben mit PDF-Over ein Dokument signieren, bekomme aber leider ein Popup mit der Meldung "Signatur-Fehler", sobald ich im Reiter "Positionierung" den Button "Signieren" drücke. Die Fehlermeldung laut Log Snippet 1 (siehe Attachment) ist im Log zu finden.

Nach einem Klick auf "Erneut versuchen" kam dann der Fehler in Log Snippet 2.

Bei einem vorigen Versuch kam auch irgendwann der Fehler in Log Snippet 3, den ich aber bei meinem letzen Versuch nicht mehr reproduzieren konnte.

Hier die Systeminformationen, die im Log zu finden sind:

Code

INFO  | 2016-01-11 22:41:48,023 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,023 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + PDF-AS: 4.0.8
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,023 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + PDF-AS SCM Revision: ddf15f29a6c641110f48b761b1e1ea51df5063a4
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,034 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + OS Name: Mac OS X
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,034 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + OS Version: 10.11.1
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,034 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + OS Arch: x86_64
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,035 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + JAVA Version: 1.7.0_75-b13
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,035 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + JAVA Spec ----------------------------------------------------------
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,035 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + JAVA Spec Name: Java Virtual Machine Specification
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,035 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + JAVA Spec Version: 1.7
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,035 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + JAVA Spec Vendor: Oracle Corporation
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,035 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + JAVA VM ----------------------------------------------------------
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,035 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + JAVA VM Name: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,035 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + JAVA VM Version: 24.75-b04
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,036 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + JAVA VM Vendor: Oracle Corporation
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,624 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + AES Max allowed Key Length: 128
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,624 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + RSA Max allowed Key Length: 2147483647
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,624 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + EC Max allowed Key Length: 128
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,624 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + DSA Max allowed Key Length: 128
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,624 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + IAIK-JCE Version: IAIK Security Provider v5.24, evaluation version
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,624 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - + ECCelerate Version: 3.01
INFO  | 2016-01-11 22:41:48,625 | Thread-4 | at.gv.egiz.pdfas.lib.api.PdfAsFactory - +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Alles anzeigen

Bitte um Analyse des Problems.

Danke!
David

Support · 12. Januar 2016

Wir können Ihr Problem am Testsystem nicht nachstellen. Bitte versuchen Sie PDF-Over zu deinstallieren und neu zu installieren.
Welches Betriebssystem verwenden Sie?

mfg,
Support Team

dwdw · 20. Januar 2016

Liebes Support Team,

auch eine komplette Deinstallation (Löschen der Mac OS App aus dem Programme-Ordner und Löschen des Ordners .pdf-over) hat keine Veränderung gebracht.

Wie Sie den Systeminformationen entnehmen können, die ich bereits im ersten Beitrag gepostet habe, verwendete ich damals Mac OS 10.11.1, mittlerweile habe ich auf 10.11.2 aktualisiert, was aber nichts an den Fehlermeldungen geändert hat.

mfg,
David

Support · 21. Januar 2016

Laut Log-File verwenden sie Java 1.7.0_75-b13.
Zur Info: Mit den Versionen ab Java Update 71 hat sich in Java ein Bug eingeschlichen der das korrekte Laden der Signaturkomponente NUR UNTER MacOS verhindert. Wir empfehlen gleich auf Java 8 upzudaten, da mit April 2015 auch die Updateversorgung von Java 7 seitens Oracle eingestellt wurde.

Mittlerweile gibt es schon Java 8 Update 71.
Ihr Problem würde höchstwahrscheinlich behoben werden, wenn Sie die Java8 SDK , siehe oracle.com/technetwork/java/ja…k8-downloads-2133151.html installieren.

mfg,
Support-Team

dwdw · 23. Januar 2016

Danke für den Hinweis! Das Update auf das neueste Java 8 JDK (Update 72) hat mein Problem behoben und es funktioniert nun alles wunderbar.

mfg,
David

Signatur-Fehler mit PDF-Over 4.1.7

Ähnliche Themen

"A-Trust-nQual-03" am 18.08.abgelaufen - neue eCard gleich zu beginn mit abgelaufenen Zertifikat

Bei der Aktivierung einer neuen eCard war der Karten-PIN bereits aktiviert

PDF-Over signiert, sichtbare Signatur ist aber fehlerhaft

Probleme mit PDF-over Version 4.1.6 - Anwendung startet nicht

PDF-Signator: Nichts geht mehr ...