Hallo zusammen!
Wir verwenden im Rahmen des Portal der österreichischen Sozialversicherung sehr intensiv die Services der digitalen Signatur,
aufgebaut auf
- OnlineBKU
- Handysignatur (mobile BKU)
Mitunter wird auch noch (vereinzelt) die Möglichkeit einer lokalen BKU verwendet.
Die Verwendung ist hierbei hauptsächlich auf die Signatur von XML-Daten bzw. PDF-Dokumenten beschränkt.
Immer wieder kommt es dabei zu Fällen, wo von der lokalen bzw. Online-BKU ein Fehlercode angezeigt wird, der von unseren Applikationen/Services ohne weitere Verarbeitung angezeigt wird.
Zu diesen Fehlercodes zählen z.B. 2000, 2004, 4000, etc.
Allerdings fällt es im Support sehr schwer, einen möglichen Applikationsfehler zu finden (bzw. nachzustellen), wenn es keine Dokumentation zu den einzelnen Fehlercodes gibt.
Meine Frage nun: Gibt es eine ausführliche Dokumentation dieser Fehlercodes und vor allem, was sie bedeuten und wann sie auftreten?
Und wenn ja, wo kann man diese beziehen?
Und wenn nein, an wen kann man sich wenden, wenn ein derartiger Fehlercode angezeigt wird und man mehr Informationen benötigt?
Vielen Dank für die Unterstützung!
MfG,
Helmut Edlhaimb-Rexeis